订单状态
您的订单分别会有 待处理、待发货、已发货、待自提、已自提、订单作废、自动作废 这七种状态，分别说明如下：
1. 待处理
您选择了网上支付、邮政汇款、银行电汇等方式，但我们还没有收到您的货款。
2. 待发货
仓库正在取货、打包、安排配送。
3. 已发货
订单已经安排配送。
4. 待自提
订单已经达到自提点，请联系自提点自提。
5. 已自提
订单已经自提。
6. 订单作废
客户要求作废
7. 自动作废
系统根据如下规则将自动作废：
a) 自提订单——保留 72小时（ 以订单状态变为“待自提”开始计算，您未及时提货，系统将在确认结果后，自动作废
您的订单）
b) 网上支付订单——保留48小时（如果订单生成后48小时内我们未收到您的款项，系统将自动作废您的订单 ）
c) 邮局汇款、银行电汇——保留 7天（如果 7天内我们未收到您的款项，系统将自动作废您的订单）
d) 由于您的订单重复、地址不详等原因，我们的员工将您的订单作废
e) 由于拆单、修改订单等原因，将原订单先作废
对于特殊活动所涉及的订单，可能不适用以上规则，以活动中的说明为准。

订单查询
订单查询的途径包括：
   可登陆网站后，在“会员中心”中“订单查询”的“我的订单”中查询到订单的明细信息；
   通过我们的客服热线向我们的客服人员询问。

本公司常年为个人、单位、酒店、宾馆、饭店、商超等提供酒水饮料批发配送，质量安全有保证，同时我们拥有营业执照，组织机构代码证，食品流通许可证，卫生许可证，税务登记证，质量检验报告，和客户签订买卖合同等从事饮料业务的证件资料，正当合法经营。